CHICAGO
– Tenga cuidado y evite ser víctima de una estafa, fue la recomendación de la fiscal general de Illinois,
, al dar a conocer las principales quejas de los consumidores en el estado, en 2014.
A raíz de los constantes robos y filtración de datos el año pasado, el robo de identidad es una de las principales quejas de los residentes de Illinois, según la fiscal, quien también presentó una propuesta de ley que obligaría a notificarle a los consumidores sobre cualquier robo de datos que los pueda afectar.
Según esa oficina, en 2014 recibieron 21,792 quejas y por séptimo año consecutivo, las relacionadas a deudas de los consumidores son la principal queja presentada a la División de Quejas del Consumidor de la fiscalía de Illinois. Las 3,655 quejas recibidas incluye quejas por préstamos hipotecarios, prácticas de cobro de préstamos abusivos y préstamos usureros sobre la nómina.
La queja número dos en la lista por séptimo año consecutivo volvió a ser el robo de identidad con 2,671 quejas.
Madigan indicó que en tercer lugar están las quejas relacionadas con las compañías de telecomunicación por servicios de teléfono inalámbrico, cable o satélite, con 2,161 quejas.
En cuarto lugar, los consumidores se quejaron por los servicios de construcción y mejoras para el hogar con 1,900 casos. En quinto lugar, se ubicaron las quejas por la venta de autos usados con 1,305 casos.
Al hablar sobre los problemas que más impactan a la comunidad latina, Madigan dijo que estos incluyen “ciertamente los préstamos hipotecarios, préstamos usureros sobre la nómina y la compra de autos usados. Así que la gente tiene que ser muy precavida”, indicó.
“Queremos asegurarnos que la gente tiene acceso al crédito, pero frecuentemente el tipo de crédito que se le provee a la comunidad latina es muy dañino y puede poner a la gente en una posición de la que no puede salir”, dijo Madigan e indicó que antes de pedir -por ejemplo- un préstamo sobre la nómina, mejor trate de obtenerlo con su familia o amigos. “Sea muy cuidadoso”, reiteró.
“Lo mismo ocurre cuando se trata de la compra de un auto usado. Cuando compras un auto usado, el 99.99% de las veces, vas a comprar ese carro como está. Así que si lo sacas del lugar donde lo compraste y se descompone, no hay remedio. Estas atascado con los pagos del auto que ya es chatarra hasta ese punto. Así que sea cuidadoso, asegúrese que el auto sea inspeccionado y que esté listo para circular antes que invierta en él”, concluyó la fiscal.
Abe Scarr, director de Illinois PIRG, indicó ese grupo apoya la propuesta de ley de Madigan la cual le notificaría a los consumidores cuando ocurra un robo de datos, como información médica, biométrica, número de licencia de conducir, número se Seguro Social o información bancaria que los ponga en riesgo.
“La cantidad, escala y alcance del robo de datos el año pasado es alarmante. Las protecciones para los consumidores son insuficientes y la respuesta de las empresas que recogen y almacenan nuestra información personal es inaceptable. Por eso apoyamos esta legislación, que es necesaria”, dijo Scarr.
Madigan recomendó llamar a su oficina si ha sido víctima de una estafa, al (866) 310-8398.
“Mantenemos una línea de ayuda en español. No preguntamos el estado (migratorio) de las personas o su número de Seguro Social. Si ha sido víctima de fraude simplemente queremos saberlo”, aseguró la fiscal.
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